condiciones de contratacion

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: LAURA VALLS SOLDEVILA
NIF: 47695570X
Domicilio: Paseo Estació, 24 - 25241 Golmés (Lleida)
Email: laura@feaestudio.com
Teléfono: 677137820
Sitio web: www.feaestudio.com

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2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones regulan la contratación online de sesiones one-to-one de creación de identidad verbal y cualquier otro servicio que pueda ofrecerse en el futuro a través de la tienda de www.feaestudio.com.

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3. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

• El servicio consiste en sesiones individuales online, realizadas a través de Google Meet, para trabajar la identidad verbal del cliente.

• Para la prestación del servicio es necesario que el cliente facilite datos personales como nombre, apellidos, profesión y correo electrónico, y que acepte el tratamiento de datos conforme a la política de privacidad.

• Durante las sesiones se podrá tratar información personal y profesional de carácter confidencial.

• Las sesiones no serán grabadas en ningún caso. Sin embargo, se tomarán notas durante las mismas para poder ofrecer a las usuarias un cuaderno de trabajo personalizado y posterior a la sesión.

• Se reserva la posibilidad de ofrecer otros servicios relacionados o complementarios en el futuro, que estarán sujetos a sus propias condiciones y políticas.

 

4. FUNCIONAMIENTO Y DISFRUTE DEL SERVICIO

El usuario dispone de un plazo máximo de 3 meses desde la fecha de compra para agendar y disfrutar la sesión individual contratada.

• Transcurrido dicho plazo sin que la sesión haya sido agendada, el derecho a recibir el servicio caducará sin posibilidad de reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.

 

5. PROCESO DE COMPRA

• El usuario seleccionará la sesión deseada y completará el proceso de compra a través de la tienda online.

• El pago se realizará mediante las pasarelas seguras habilitadas (por ejemplo, Stripe, PayPal, tarjeta).

• Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación con los detalles para agendar la sesión.

 

6. PRECIOS Y PAGOS

• Los precios están indicados en euros e incluyen los impuestos aplicables.

• El pago debe realizarse en el momento de la compra a través de los métodos habilitados en la plataforma.

 

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

• El usuario podrá cancelar la sesión con al menos 24 horas de antelación para reprogramar o solicitar la devolución del importe.

• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, no se garantiza la devolución, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.

• Para cancelar o modificar una cita, el usuario debe contactar por correo electrónico a laura@feaestudio.com.

 

8. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONSENTIMIENTO INFORMADO

• Los datos personales recogidos durante el proceso de compra y durante las sesiones serán tratados con la máxima confidencialidad y conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.

• El usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para la gestión y prestación del servicio, así como la recogida de información necesaria durante las sesiones para la elaboración del cuaderno de trabajo posterior.

• Toda la información personal y profesional compartida durante las sesiones será confidencial y no se compartirá con terceros sin consentimiento expreso del cliente, salvo obligación legal.

• El usuario debe aceptar la Política de Privacidad y estas Condiciones antes de finalizar la compra, marcando la casilla correspondiente en el proceso de compra.

• El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, según se detalla en la Política de Privacidad.

 

9. RESPONSABILIDAD

• El titular se compromete a prestar el servicio con la máxima profesionalidad y confidencialidad, pero no se responsabiliza del uso que el cliente haga de la información o recomendaciones obtenidas en la sesión.

 

10. DERECHO DE ADMISIÓN

Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia de participantes en nuestras sesiones de exploración de narrativa de marca personal. Nunca se negará el acceso por motivos de raza, sexo, religión, orientación sexual, discapacidad u otras condiciones protegidas por la ley.

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El acceso podrá ser denegado automáticamente en los siguientes casos:

• Falta de respeto hacia el equipo facilitador.

• Se pretende utilizar la sesión para fines distintos a los indicados en la descripción del servicio.

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En caso de denegar el acceso por los motivos anteriores (y siempre que no haya mediado un incumplimiento de las normas de conducta), se procederá a la devolución íntegra del importe abonado por la sesión.

 

10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la tienda online o la contratación de servicios, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.